Politica de expediere

Politica de Livrare

La Kimono for Life, ne străduim să ne asigurăm că comanda dvs. este procesată și livrată cât mai repede și eficient posibil. Vă rugăm să citiți cu atenție politica noastră de livrare pentru a înțelege practicile noastre referitoare la livrare.

Timp de Procesare

  • Comenzile sunt de obicei procesate în termen de 1-3 zile lucrătoare. În perioadele aglomerate sau în timpul sărbătorilor, timpul de procesare poate fi extins.
  • Veți primi un e-mail de confirmare cu informații de urmărire odată ce comanda dvs. a fost expediată.

Metode de Livrare

  • Oferim mai multe opțiuni de livrare la finalizarea comenzii, inclusiv livrare standard și expres.
  • Costurile de livrare sunt calculate pe baza greutății și dimensiunilor comenzii dvs., precum și a metodei de livrare selectate.

Timpuri de Livrare

  • Timpurile de livrare variază în funcție de metoda de livrare aleasă și de locația dvs. De obicei, livrarea standard durează între 3-7 zile lucrătoare, în timp ce livrarea expres durează între 1-3 zile lucrătoare.
  • Vă rugăm să rețineți că timpii de livrare pot fi afectați de factori precum vremea, sărbătorile sau întârzierile transportatorului.

Mai Multe Pachete

  • Dacă comanda dvs. depășește 5 kg, poate fi expediată în două sau mai multe pachete separate pentru a asigura livrarea în siguranță. În astfel de cazuri, vi se vor percepe costurile suplimentare de livrare.

Livrare Internațională

  • În prezent, oferim livrare internațională către anumite țări. Taxele vamale, taxele de import și impozitele pot fi aplicate de autoritățile locale și sunt responsabilitatea clientului.

Pachete Deteriorate sau Pierdute

  • Dacă pachetul dvs. este deteriorat în timpul transportului sau pierdut, vă rugăm să ne contactați în termen de 7 zile de la primirea comenzii. Vom colabora cu transportatorul pentru a rezolva problema și pentru a ne asigura că primiți comanda dvs.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la comanda dvs. sau politica noastră de livrare, nu ezitați să ne contactați la kimonoforlife@gmail.com.